سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع

يحق للعميل طلب استبدال الخاتم خلال مدة أقصاها (2أيام) من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا للشروط التالية:

1.أن يكون الخاتم بحالته الأصلية دون أي تلف، كسر، خدش، أو تغيير في الشكل.

2.يشمل ذلك الخواتم الفضية والخواتم المزودة بأحجار، بشرط سلامة الفضة وثبات الحجر وعدم تعرضه للكسر أو الخلع.

3.أن يكون المنتج غير مستخدم، ومرفقًا بجميع ملحقاته الأصلية (إن وجدت).

4.لا يتم قبول الاستبدال في حال وجود أي آثار استخدام أو سوء حفظ.

5.يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من المتجر.

6.لا تشمل سياسة الاستبدال المنتجات المصممة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على رغبة العميل، إلا في حال وجود عيب مصنعي.